(시사캐스트, SISACAST= 김은서 기자)

배달앱들이 구독형 멤버십으로 또 다시 각축전을 벌일 전망이다. 최근 업계에 따르면 배달의민족이 구독형 멤버십 ‘배민클럽’ 론칭을 예고하면서 무료배달에서 구독제로 경쟁 무대가 넘어가는 분위기다. 

26일 업계에 따르면 배달의민족은 앱을 통해 배민클럽 런칭 티저 광고를 공개했다. 해당 티저를 살펴보면 배달팁 할인, 자동할인 등 혜택이 적용될 것으로 보인다.

앞서 쿠팡이츠는 현재 '와우 멤버십' 회원을 대상으로 다건배달에 한해 무료 배달을 시행하고 있다. 요기요는 구독형 멤버십으로 요기패스X를 제공한다. 최근 요기요는 요기패스X 가격을 월 4900원에서 2900원으로 내렸다

업계 관계자는 “유통업계에서는 쿠팡의 전격적인 멤버십 인상 결정이 쿠팡에서 이탈한 소비자를 붙잡기 위한 새로운 기회로 인식되고 있다”라며 “특히 배달앱은 고객 충성도가 낮기에 작은 혜택 차이도 고객 점유율 확보에 큰 모멘텀이 될 수 있을 것”이라고 말했다.

배달의민족, ‘배민클럽’으로구독제 경쟁 참전

배민이 구독 프로그램을 도입하게 된 배경에 현재의 배달앱 시장 경쟁 상황이 큰 영향을 끼친 것으로 전해진다.

배달의민족 관계자는 “배민클럽은 음식 배달에 특화된 실속 있는 구독제로, 구독자에게 다양한 혜택을 제공할 계획”이라고 말했다.

앞서배민은쿠팡이츠의 무료배달 공세에 대응하기 위해 알뜰배달의 배달비 무료 혜택을 기존 쿠폰 다운로드 후 적용하는 방식에서 자동으로 적용되도록 변경했다. 여기에 한집배달의 기본 배달비를 1000원 이하로 낮췄다.

배민클럽은 기존 제공하는 서비스를 일정 비용을 지불하고 월단위로 추가 혜택을 누릴 수 있는 서비스로 구성될 예정이다. 업계는 향후 B마트 배달비 할인 혜택까지 제공할 것이라고 내다보고 있다.

요기요, 요기패스X 할인 유지하고 핫딜 프로모션 추가

요기요는 요기패스X 가격을 당분간 유지키로 했다. 요기패스X는 요기요의 멤버십 제도로 가입 고객은 최소 주문금액. 횟수 제한 없이 무료 배달 혜택을 받는다. 요기요는 요기패스X 가격을 월 4900원에서 2900원으로 할인 중이다.

여기에 고객들의 선호 메뉴를 일정 시간 ‘초특가’로 제공하는 ‘할인랭킹’ 혜택을 선보인다. 할인랭킹은 요기요 고객들이 자주 주문하는 총 16개의 베스트 메뉴를 대상으로 한 일종의 ‘핫딜 프로모션’이다. 무료 배달 멤버쉽 ‘요기패스’와 가게쿠폰도 중복 적용할 수 있다.

자영업자 입장에서도 할인랭킹은 광고비 없이 광고 효과를 낼 수 있는 장점이 있다. 메뉴 할인만 제공하면 앱 내 홈 화면과 서비스 페이지 상위5개 메뉴 영역, 메뉴 상세 페이지 등에 노출된다. 특히 가장 높은 할인율을 제공한 가게는 홈 화면 할인랭킹에 단독 노출돼 가게 홍보는 물론 매출 증대 효과도 누릴 수 있다.

쿠팡이츠, 멤버십 혜택 강화로 이탈 고객잡기 ‘사활’

쿠팡은 와우 멤버십 가격 인상 이후 와우카드 멤버십 혜택을 강화하며 민심 달래기에 나선다.
쿠팡은 ' 쿠팡, 쿠팡이츠, 쿠팡플레이 스토어 결제액의 최대 4% 적립 혜택을 내년 10월까지 연장하고 매달 롯데시네마 할인권 4종을 지급한다. 이는 와우 카드를 발급받은 ‘와우 멤버십’ 회원을 위해 준비한 혜택이다.

전월 실적이 없어도 매월 최대 5만 2000원까지 쿠팡, 쿠팡이츠, 쿠팡플레이 스토어 결제액의 최대 4%(기본 적립 2%+추가 프로모션 2%), 기타 가맹점 결제액의 최대 1.2%(기본 적립 0.2%+추가 프로모션 1%)만큼 쿠팡캐시로 되돌려 받는 간단하면서도 강력한 혜택이 장점이다. 적립률과 적립 한도 등 다양한 혜택을 자랑한다.

준비한 혜택은 두 가지다. 우선 쿠팡•쿠팡이츠•쿠팡플레이 스토어 결제액 최대 4% 적립 혜택 및 기타 가맹점 결제액의 최대 1.2% 적립 혜택을 내년 10월까지 연장한다. 올해 10월까지만 적용 예정이었던 추가 적립 프로모션을 1년 더 늘린 것이다. 이에 따라 와우 카드 이용 고객들은 내년 10월까지 기존과 같이 매월 최대 5만 2000원을 적립 받을 수 있게 됐다.

이에 더해 롯데시네마와 제휴를 맺고 오는 10월까지 매월 와우 카드 회원에게 할인권 4종을 지급한다. 1만원에 구매 가능한 영화 예매권 6장과 영화 50% 할인권 2장을 포함해 팝콘 3000원 구매권 2장(M사이즈), 매점 콤보세트 2000원 할인권 6장을 매달 제공한다.

쿠팡 관계자는 "앞으로도 다양한 온•오프라인 제휴사들과 협업하여 와우 카드 고객분들께 더 많은 혜택을 제공할 예정"이라고 말했다. [시사캐스트]
 

김은서 기자 abceee64@gmail.com 다른기사 보기